Allmänt

• Hur får jag Epassi i bruk?
• Förmånens giltighetstid
• Mitt telefonnummer, epostadress eller namn har ändrats
• Vad är Flex?
• Hur formas Lunchsaldot?
• Mitt nummer är aktivt hos min tidigare arbetsgivare
• Vilka tjänster kan jag köpa med Välmåendeförmånen?
• Anställningsförhållandet upphörs, studieledighet och föräldraledighet m.m.
• Kontaktuppgifter till Epassi i Sverige

Inloggning i Epassi

• Hur loggar man in i Epassi?
• Inloggning misslyckades

Betalning

• Hur betalar man med Epassi?
• Betalning till fel ställe eller dubbelbetalning
• Hur länge är Epassi mobilappens kvitto giltigt?
• Hur dyra eller billiga luncher kan jag betala med Epassi Lunchförmånen?
• Epassi Lunch tagg
• Problem med telefonnummer eller SMS betalning
• Betala med Epassi utan smarttelefon?

MinaPengar

• Vad är MinaPengar?
• Hur laddar jag MinaPengar saldo?
• Hur får jag tillbaka pengarna jag laddade till MinaPengar?
• Vad händer åt MinaPengar saldot vid årsskiftet?
• Problem med att ladda MinaPengar saldo?
• Hur betalas Lunchförmånens egen del med MinaPengar saldot?

Kännedom om våra användare

• Vad betyder ”kännedom om våra kunder”?
• Varför behöver ja svara och vad händer om jag inte besvarar frågorna?
• Behöver jag verifiera min identitet om jag endast vill använda mig av de personalförmåner som beviljats av min arbetsgivare?
• Är Epassi ensam om att ställa frågor för att öka kännedom om sina kunder?
• Vilken tjänst använder Epassi för att verifiera min identitet? Och vilken information för Telia till Epassi?
• Vilken information kommer jag bli tillfrågad?

Leverantörer

• Föreslå ny leverantör
• Kan man betala massage med Epassi Sport?
• Finnkino
• Betalning av resekort eller säsongskort med Epassi Pendling
• Hyra för utrustning kan betalas med Epassi Sport
• Vad kan man köpa i matbutik med Lunchförmånen?
• Hur betalar man med Epassi i R-Kiosken?

Instruktioner gällande beskattning

• Riktlinjer för beskattning av anställdas förmåner